Cuando empiezas a trabajar la estrategia de marketing digital o SEO de cualquier proyecto tienes que conocer a tu audiencia objetivo, con otras palabras, definir a tu cliente ideal o buyer persona.
En una estrategia de SEO tienes que ir un paso más allá y además de definir las características de tu cliente ideal debes incluir ciertos aspectos que te ayudarán en la estrategia de posicionamiento web. A esta combinación se le conoce como search persona y en este post te voy a contar todo sobre este concepto.
¿Qué es un search persona?
El search persona es el buyer persona de un negocio aplicado al SEO. Además de definir las típicas características del buyer persona (nombre, sexo, profesión, miedos, motivaciones…) tienes que pensar cómo buscan esos usuarios (las palabras o términos que utilizan), por qué (necesidad e intención de búsqueda) y por dónde (móvil, escritorio o tablet).
Es el cliente ideal al que quieres captar, quien realmente te va a comprar tu producto o contratar tu servicio.
Tienes que identificar qué palabras utiliza tu cliente ideal a la hora de buscar tus servicios o productos, además del proceso que realiza (su comportamiento de búsqueda). ¿Cómo buscan? ¿Qué palabras utilizan?
Si no sabemos a quién nos dirigimos, no podremos crear contenido relevante y útil para esa persona, ni tampoco podremos optimizar nuestro sitio web para que aparezca en las búsquedas que esa persona realiza.
Ventajas de construir un search persona para SEO
- Nos ayuda a enfocarnos en lo que realmente importa. Al conocer a nuestro search persona, podemos centrarnos en los términos y palabras clave que realmente utilizan y que les interesa. De esta manera, no perdemos tiempo en palabras que no nos van a aportar beneficios.
- Mejora nuestro contenido. Al conocer a nuestro cliente ideal, podemos crear contenido más relevante y útil para ellos. Y eso, a su vez, nos ayuda a posicionar mejor en los buscadores.
- Aumenta la tasa de conversión. Al conocer mejor a nuestro cliente ideal, podemos adaptar nuestras estrategias para que sean más efectivas. De esta manera, podemos aumentar nuestra tasa de conversión y lograr más ventas.
- Nos ayuda a diferenciarnos de la competencia. Al conocer mejor a nuestro cliente ideal, podemos ofrecer algo que nuestra competencia no está ofreciendo. Y eso, a su vez, nos ayuda a destacar y a posicionarnos como una opción más atractiva para nuestro público.
¿Cómo definir un search persona?
Definiendo las características demográficas de tu cliente ideal
Para empezar, debemos ponerle un nombre y crear un perfil detallado de nuestro cliente ideal, incluyendo su edad, género, nivel socioeconómico, intereses y necesidades.
Además, es importante considerar el comportamiento de búsqueda de nuestro cliente ideal, es decir, cómo buscan información en internet, qué palabras clave utilizan y en qué dispositivos lo hacen.
También debemos tomar en cuenta si nuestro negocio se enfoca en consumidores finales o en clientes profesionales (B2B o B2C). Esto nos permitirá adaptar nuestro lenguaje y estilo de comunicación para conectar mejor con nuestro público.
Identificando los objetivos y retos de tu cliente ideal
Los objetivos de tu cliente ideal son las metas que quiere alcanzar. Por ejemplo, si tu cliente tiene una tienda online, su objetivo podría ser aumentar sus ventas en un 20% en el próximo trimestre.
En cambio si es un estudiante universitario, su objetivo podría ser obtener su título universitario en tres años. Identificar estos objetivos te permitirá entender mejor las necesidades y motivaciones de tu cliente ideal.
Los retos de tu cliente ideal son los obstáculos que deben superar para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, si tu cliente ideal es un dueño de negocio, su reto podría ser la falta de presupuesto para hacer publicidad.
Volviendo con el ejemplo del estudiante universitario, su reto podría ser la falta de tiempo para estudiar debido a su trabajo a tiempo parcial.
Identificar estos retos te permitirá entender mejor los problemas que enfrenta tu cliente ideal y cómo puedes ayudarlo a superarlos.
¿Cómo buscan tus clientes ideales?
Debes entender que tus clientes ideales no solo buscan por palabras clave específicas, sino que también tienen una intención de búsqueda detrás de ellas. ¿Qué quiere decir esto? Que no solo buscan una palabra o frase, sino que buscan solucionar un problema o necesidad que tienen.
Por ejemplo, si vendes productos de belleza, tus clientes ideales pueden buscar palabras clave como «maquillaje para piel grasa» o «cremas hidratantes para piel seca». Pero detrás de esas palabras clave hay una intención de búsqueda: quieren encontrar productos que les ayuden a mejorar su piel.
Además, es importante tener en cuenta que tus clientes ideales pueden buscar en diferentes dispositivos, como móvil, ordenador (escritorio) o tablet. Por lo tanto, tu estrategia de SEO debe estar optimizada para diferentes dispositivos.
Otra cosa a considerar es que tus clientes ideales pueden buscar en diferentes momentos del día. Algunos pueden buscar en su tiempo libre, mientras que otros pueden buscar durante su hora de trabajo.
Por lo tanto, es importante tener en cuenta los horarios de búsqueda de tus clientes ideales para poder llegar a ellos en el momento adecuado. Estos datos puedes extraerlos de Google Analytics.
Por último, tus clientes ideales también pueden buscar en diferentes lugares. Pueden buscar en Google, en redes sociales, en directorios online… Por lo tanto, tu estrategia de SEO debe estar enfocada en llegar a tus clientes ideales dondequiera que estén buscando.
Palabras clave que utilizan tus clientes ideales
Si no sabes cómo encontrar las palabras clave que utilizan tus clientes ideales, te doy algunos consejos:
- Ponte en los zapatos de tu cliente ideal. ¿Qué palabras utilizaría para buscar tus productos o servicios online? Piensa en términos de necesidades, deseos y problemas que tu cliente ideal pueda tener y cómo los buscaría.
- Utiliza herramientas de investigación de palabras clave. Hay muchas herramientas gratuitas y de pago disponibles que te permiten buscar palabras clave relevantes para tu negocio. Algunas de las más populares son Google Keyword Planner, SEMrush y Ahrefs.
- Analiza a tu competencia. Mira lo que están haciendo tus competidores directos y las palabras clave que están utilizando. Esto te dará una idea de lo que está funcionando en tu sector y te permitirá encontrar nuevas palabras clave para tu negocio.
- Haz pruebas y errores. La investigación de palabras clave es un proceso continuo y puede llevar tiempo encontrar las palabras clave adecuadas para tu negocio. Prueba diferentes palabras clave y analiza los resultados para ver qué funciona mejor.
Diferencias entre el lenguaje técnico y coloquial
El lenguaje técnico es aquel que utilizan los profesionales de un área, como los programadores, diseñadores o expertos en SEO. Este tipo de lenguaje suele ser muy específico y detallado, por lo que puede resultar un poco confuso para alguien que no está familiarizado con él.
Por otro lado, el lenguaje coloquial es aquel que utilizamos en nuestra vida cotidiana. Es más informal y sencillo, y se basa en palabras y expresiones que todos conocemos y entendemos.
Dependiendo del público al que nos queramos dirigir, deberemos utilizar un tipo de lenguaje u otro.
Si nuestro público objetivo son profesionales del sector, entonces deberemos utilizar un lenguaje técnico que les resulte familiar y que les permita entender de manera precisa y detallada lo que estamos ofreciendo.
Por el contrario, si nuestro público objetivo son consumidores finales, entonces deberemos utilizar un lenguaje más coloquial y fácil de entender, para que puedan comprender de manera sencilla los beneficios de nuestro producto o servicio.
Incorporando la información en tu estrategia de SEO
Una vez que tengas definido a tu search persona debes utilizar las palabras clave o términos de búsqueda que utiliza para cumplir sus necesidades (intención de búsqueda) en tus contenidos ya sea landings de venta, categorías de producto o artículos del blog.
También es importante crear contenido de calidad y relevante para tu cliente ideal, adaptado a sus necesidades y motivaciones.
Recomendaciones para mejorar la segmentación de tu audiencia objetivo
En el momento que tienes a tus clientes ideales definidos también te permite segmentar a tus usuarios, para ello puedes tomar nota de estas sugerencias:
- Investiga a fondo a tu público objetivo. Tómate el tiempo para comprender sus intereses, necesidades y comportamientos de búsqueda. Utiliza herramientas como Google Analytics o encuestas para obtener información valiosa.
- Utiliza palabras clave específicas. Al elegir palabras clave, asegúrate de que estén específicamente relacionadas con lo que ofreces. No te limites a las palabras clave genéricas.
- Personaliza tu contenido. Una vez que hayas segmentado tu audiencia, asegúrate de que tu contenido esté adaptado a cada grupo. Por ejemplo, si vendes productos para bebés, crea contenido específico para padres primerizos y otro para padres con niños mayores.
- Utiliza las redes sociales. Las redes sociales son una gran herramienta para llegar a audiencias específicas. Utiliza las funciones de segmentación de audiencia en plataformas como Facebook e Instagram para llegar a las personas adecuadas.
Si prefieres ver un vídeo, aquí te dejo uno donde explico qué es un search persona y las ventajas de definirlo.
Excelente post Rocío!!!, gracias por compartir. He conocido a gente que me decía, con lo bonita que ha quedado la Web que me han diseñado no entiendo porque no tengo visitas. Todos los diseñadores web deberían de trabajar conjuntamente con un especialista en SEO. He llegado a ver Web´s que ni siquiera estaba dada de alta en Google, sin metadescripción, ni palabras clave, con imagenes de tamaño bestial de Megas… En fín ya tu sabes… Eso sí la Web bonita era. Saludos.
¡Me encantó el artículo sobre el «search persona»! Realmente aclara cómo entender mejor a nuestra audiencia puede hacer una gran diferencia en nuestra estrategia SEO. La idea de ir más allá de un simple buyer persona para enfocarnos en cómo y dónde busca nuestra audiencia es super útil. Los consejos para identificar palabras clave y adaptar el contenido son oro puro. ¡Gracias por compartir estas insights tan valiosas!
Un tema clave para diseñar una buena estrategia SEO, claro que sí, Rocío. En mi experiencia, identificar patrones de búsqueda de mis clientes fue fundamental para tener éxito.