Verificar tu perfil de empresa en Google es esencial para controlar cómo aparece tu negocio en Google Maps y en los resultados de búsqueda de (local pack).
En este post te explico cómo puedes verificar tu ficha de empresa usando los diferentes métodos que permite Google. También, compartiré algunos consejos para acelerar la verificación y errores que debes evitar.
¡Vamos!
Por qué debes verificar tu perfil de empresa en Google
Si no tienes tu ficha verificada, no puedes gestionarla ni actualizar los datos clave de tu negocio (dirección, teléfono, horario, reseñas, fotos…). Además, corres el riesgo de que aparezca información incorrecta o que otra persona intente reclamar tu ficha.
Una ficha verificada te permite:
- Editar y mantener actualizada toda la información importante de tu negocio en Google (horarios, teléfono, dirección…).
- Gestionar y responder las reseñas que dejan tus clientes.
- Subir fotos, vídeos y logotipo.
- Publicar posts con novedades, ofertas, promociones y eventos.
- Indicar tus productos, servicios o menú (en el caso de restaurantes).
- Acceder a estadísticas interesantes para saber cómo te encuentran los usuarios e interactúan con tu ficha (por ejemplo, los clics que recibe tu web desde la ficha de GBP o cuántas personas utilizan el botón de «cómo llegar» a tu negocio).
Y no solo eso. Una ficha verificada mejora tu posicionamiento web local pues Google premia a los perfiles que están bien optimizados, actualizados y activos.
En este otro post explico cómo optimizar tu ficha de Google Business.
Cómo comprobar si tu empresa está verificada en GBP
Antes de iniciar el proceso de verificación, es fundamental saber si tu ficha ya está verificada. Haz esta comprobación rápida:
- Busca el nombre de tu empresa en la barra de búsqueda de Google o en Google Maps.
- Si ves un recuadro con tu negocio, fíjate si aparece el enlace «¿Eres el propietario de esta empresa?» o «Reclamar esta empresa».
- Si aparece ese botón, significa que tu ficha aún no está verificada. Si no, verás un mensaje indicando que otra persona la gestiona.
También puedes entrar directamente a la web de Google Business Profile con tu cuenta de Google para comprobar si tienes acceso y en qué rol (propietario, gestor…).
Cómo reclamar una ficha de empresa en Google existente
¿Tu empresa ya aparece en Google pero no tienes acceso a su perfil? Tranqui, puedes reclamarla fácilmente:
- Busca tu empresa en Google Maps o en el buscador de Google.
- Haz clic en «¿Eres el propietario de esta empresa?».
- Inicia sesión con tu cuenta de Google y sigue las instrucciones.
- Si ya hay un propietario, Google se pondrá en contacto con él. Si no responde en unos días podrás verificarla tú.
- Si no hay propietario, te dejará iniciar el proceso directamente.
👉 Tip: utiliza un correo corporativo o vinculado a tu dominio (tipo info@tuempresa.com) para solicitar el acceso ya que Google lo valora mejor y le da más credibilidad.
¿Quién puede verificar una empresa en Google?
Solo deben verificar una ficha las personas que realmente gestionan o tengan vinculación con el negocio. Esto incluye:
- Propietarios del negocio (personas físicas o jurídicas).
- Gestores autorizados (empleados, responsables de marketing).
- Agencias o freelancers con permiso del negocio.
Google puede solicitar pruebas o documentación si detecta algo sospechoso. Por eso es importante que no verifique la ficha alguien ajeno sin autorización, ya que puede causar bloqueos o suspensiones.
Si gestionas el negocio o tienes el permiso, adelante. Verifica y toma el control lo antes posible. No sería la primera vez que alguien ajeno al negocio toma el control de la ficha para su propio beneficio (prácticas de SEO local de dudosa ética).
Cómo verificar tu ficha de empresa en Google paso a paso
Antes de entrar al detalle de cada método, te explico rápidamente cómo funciona el proceso general para cualquier negocio en España:
1. Accede a tu ficha desde:
- Google Search: escribe el nombre de tu empresa + ciudad.
- Google Maps: busca tu negocio y haz clic en «Gestionar perfil».
- App de Google Maps o Business Profile: entra desde tu cuenta.
2. Haz clic en «Verificar» (o «Get verified»):
- Google te mostrará solo los métodos de verificación disponibles para tu ficha.
3. Selecciona la opción más rápida:
- Teléfono, SMS o Email: código inmediato.
- Videollamada: es en directo y suele completarse en unos 10-15 minutos.
- Grabación de vídeo: tarda entre 1-5 días en revisión.
- Verificación instantánea: si ya tienes tu web en Google Search Console.
- Carta postal: cada vez menos común en España, pero puede aparecer en casos muy específicos.
4. Sigue las instrucciones de Google según el método elegido:
- Si es un código, cópialo y pégalo.
- Si es vídeo o videollamada, procura tenerlo todo listo. Prepara antes bien el entorno, iluminación, documentos, etc.
5. Espera la confirmación:
- Google puede tardar hasta 5 días hábiles en revisar.
- Si usas la verificación por videollamada o Search Console, muchas veces se completa de forma inmediata o en pocas horas.
Métodos de verificación disponibles en España
Aquí te detallo cada método, actualizado según la documentación oficial de Google y con recomendaciones basadas en mi experiencia 🙂
Teléfono o SMS
Google te envía un código de verificación por llamada automática o mensaje de texto. Es uno de los métodos más rápidos, pero no siempre está disponible. Solo lo verás si Google confía en el número de teléfono de tu ficha (por ejemplo, si coincide con el de tu web o aparece en directorios públicos como Páginas Amarillas).
Recomendaciones:
- Usa un número fijo o móvil al que puedas contestar directamente (sin centralitas ni IVR).
- Atiende la llamada cuando pulses «Verificar», no lo hagas si estás ocupado.
- Si eliges SMS, asegúrate de tener cobertura.
Correo electrónico
Otro método rápido, aunque menos común. Solo aparece si Google detecta que tienes un email empresarial o corporativo asociado a la ficha (por ejemplo hola@tunegocio.com) o lo vinculaste al crearla.
Consejos:
- Comprueba que tienes acceso a ese email.
- Revisa la carpeta de spam y promociones.
- Si el correo está mal o es de alguien que ya no trabaja contigo, actualízalo antes.
Videollamada en directo
Esta opción es cada vez más común en España. Un agente de Google te hace una videollamada (puede ser vía Google Meet) para que le muestres en vivo tu local, productos, rótulos y alguna prueba de gestión.
Ten en cuenta:
- Solo aparece durante tu horario comercial (según lo indicado en tu ficha).
- Debes estar físicamente en el negocio, con buena conexión y con el móvil preparado.
- La verificación suele completarse al final de la llamada o minutos después.
Grabación de vídeo
Debes grabar un vídeo siguiendo las instrucciones de Google y subirlo para que lo revisen. Tardan entre 1 y 5 días hábiles en revisarlo manualmente.
Requisitos:
- Muestra la fachada, el interior, tus productos y alguna prueba de que gestionas el negocio.
- Procura también grabar la placa de la calle y el letrero de tu negocio.
- No grabes un vídeo genérico, céntrate en lo que pide Google. Si lo rechazan, podrás volver a intentarlo.
Verificación instantánea con Google Search Console
Si ya tienes tu web verificada en Google Search Console con la misma cuenta de correo, Google podría validar tu ficha al momento.
Requisitos:
- Verifica tu sitio antes en Search Console.
- Usa la misma cuenta en Search Console y Business Profile.
- Asegúrate de que la URL de tu web coincide exactamente.
Verificación en bloque (para empresas de 10 o más ubicaciones)
Pensada para cadenas de tiendas, clínicas o franquicias que gestionan muchas fichas. Subes todas tus ubicaciones (al menos 10), completas el formulario de solicitud y el equipo de Google lo revisa manualmente.
Recomendaciones:
- Usa un correo corporativo, no una cuenta de Gmail personal.
- Asegúrate de que todas las fichas están completas, con datos coherentes.
- Ten paciencia, puede tardar de 8 a 12 semanas.
Verificación por correo postal
Aunque sigue estando en la documentación oficial, Google ya no muestra este método de forma habitual (ya no aparece casi nunca), sobre todo si hay datos públicos suficientes (teléfono, web, email). Solo lo verás si Google no confía en otra información de tu negocio.
Si aparece y optas por este método:
- Asegúrate de que la dirección sea exacta y sin errores.
- No modifiques nada en la ficha tras pedir el código.
- La carta suele tardar entre 7 y 14 días, más 2-5 días de revisión después.
Consejos para acelerar el proceso de verificación
- Verifica tu web en Google Search Console antes de reclamar la ficha.
- Asegúrate de que el teléfono y el email estén actualizados.
- No hagas cambios importantes durante la verificación (nombre, dirección, categoría…).
- Si usas el método de verificación por videollamada o vídeo grabado, prepara bien el entorno y procura tener una buena conexión a internet.
- Revisa que tu horario comercial esté bien configurado.
Conclusión
Verificar tu perfil de empresa en Google Business Profile no es opcional: es clave para ganar visibilidad, controlar tu reputación online y atraer clientes desde Google.
Hazlo bien, evita errores y deja que tu ficha trabaje por ti 24/7. ¿Te da pereza o no sabes por dónde empezar? Escríbeme y te ayudo.
