Cómo completar tu ficha de Google My Business Paso a paso

Si creías que con crear tu perfil de Empresa en Google Business Profile ya habías acabado estás muy equivocado/a…

Es hora de que te pongas manos a la obra y completes tu ficha en GMB correctamente.

No se trata de poner datos al tun tun o de rellenar la información sin ningún sentido.

Aquí te cuento todo lo que debes saber.

Cómo optimizar Google My Business paso a paso

A continuación, te voy a explicar cómo completar tu perfil de empresa en Google. Sigue estos consejos y notarás una gran mejora, conseguirás subir de posición y aumentar las conversiones.

Si tienes alguna duda déjamela en los comentarios 😉

Información de tu perfil

Se trata del primer apartado por el que debes empezar a optimizar tu ficha de Google My Business.

Completa al 100% el perfil de tu empresa, pero cuidado, no rellenes por rellenar.

Mantén tu información actualizada.

Nombre

Indica el nombre de tu empresa, debe ser claro y descriptivo. El nombre tiene que ser el que aparece en la fachada de tu negocio o tu nombre comercial. A Google no le gusta que pongas keywords en el nombre. Puedes incluir alguna siempre que sea natural pero no debes forzarlo.

Por ejemplo, en «Peluquería Reflejos» o «Pizzería La Mamma María» aunque la categoría ya indica que es una pizzería o una peluquería no es forzado incluir la keyword.

Categorías secundarias

Puedes añadir hasta 9 categorías secundarias.

Deben estar relacionadas con tu negocio, funcionan como keywords y dan señales a Google.

Por ejemplo, si tengo un restaurante italiano, como categorías secundarias puedo poner pizzería (si ofrezco pizzas), restaurante vegano/vegetariano (si tengo esas opciones), etc.

Dirección

La de tu negocio, así de simple. Ten en cuenta que la que pongas en tu ficha será la de tu NAP (para lograr esa consistencia), es decir, la que siempre tienes que utilizar en citaciones, directorios, en tu web….

Horarios

Es fundamental que indiques tu horario comercial ya que resulta un factor importantísimo de cara a la experiencia del usuario.

¿Nunca te ha pasado que has comprobado el horario de un comercio desde tu móvil y cuando te has desplazado hasta él estaba cerrado?

¡Rayos y centellas! ????

Podrás indicar un horario completo, que apareció por primera vez a raíz del confinamiento; uno especial y el normal.

El horario completo sirve para indicar servicios específicos u ofertas especiales en tu negocio.

El especial es para indicar, por ejemplo, si estás cerrado o abres en alguna festividad.

Y el normal, pues eso, el que tienes habitualmente.

Teléfono

El teléfono de tu negocio, si es geográfico mucho mejor. Debes ponerlo en 1 grupo de 3 números y 3 grupos de 2 números.

Sitio web

Indica la home de tu web o la landing local si tienes varias localizaciones.

Enlace para concertar citas

Pon tu página de contacto o una de citas como Calendly.

Atributos

Los atributos son detalles de tu negocio que se pueden incluir de forma manual o automática a través de las reseñas de los usuarios.

Estas etiquetas cambian según el país donde se encuentra el negocio y de las categorías seleccionadas.

Descripción

Incluye una buena descripción de tu negocio, aquí las palabras clave no son tan relevantes.

Pon foco en el copy y en transmitir tus valores, ventaja competitiva o diferencial.

Fecha de apertura

Te preguntarás, ¿qué sentido tiene este apartado? Pues, más que nada, es una pista para Google contra los negocios spam o fantasmas. Esos que crean muchos SEOs para sus nichos, por ejemplo.

Google lo tiene en cuenta y gracias a Street View puede comprobar si es un negocio real viajando entre fechas.

Reseñas

Uno de los apartados más importantes. Ojo a estos consejos:

• Consigue reseñas positivas de tu negocio e intenta que incluyan keywords relevantes para tu negocio.
• Practica la ingeniería social (pide reseñas a tus clientes, si me dejas una reseña te regalo…).
• Intenta que sean de usuarios reales, extensas, detalladas, que incluyan palabras clave y la localización.
• Comparte tu perfil para que te dejen una reseña fácilmente.
• Utiliza un generador de enlace directo a reseña.
• Responde TODAS las reseñas, tanto las positivas como las negativas.
• Reporta las reseñas falsas.
• Embebe tus reseñas en tu web a través de plugins o con Embed Social.
• Incluye un código QR en tu tarjeta de visita para que tus clientes potenciales acudan a tu ficha fácilmente.

Fotos

• Sube tu logo, foto de portada, vídeos y fotos adicionales.
• La foto de portada debe ser de 1080×608 px, como mínimo de 480×270 px o máximo 2120×1192 píxeles.
• Ten en cuenta que la foto de portada no necesariamente será la foto destacada, dependerá del navegador, su tamaño, su popularidad e interacciones, relevancia y su calidad. Se puede forzar mediante el siguiente truco: al crear una web gratuita desde tu ficha de Empresa si incluyes la foto de portada como foto de encabezado de tu web conseguirás que se muestre como foto de portada en tu ficha.
• Las fotos adicionales deben tener un tamaño recomendado de 497×373 px o como máximo 2048×2048 píxeles.
• Preocúpate de que sean de calidad y relevantes para tu negocio.
• Geolocaliza tus imágenes con las coordenadas de tu negocio.
• Sube tu logotipo con las medidas y un formato correcto. Debe ser cuadrado de un tamaño recomendado de 250×250 px, mínimo 120×120 o máximo de 5200×5300 píxeles.
• Añade también fotos del exterior de tu local para que los clientes lo reconozcan fácilmente. También, puedes complementarlo con fotos del interior si son relevantes, por ejemplo en el caso de un coworking.

Medidas y formatos correctos según las directrices de Google:

• Formato: JPG o PNG.
• Tamaño: entre 10 kB y 5 MB.
• Resolución recomendada: 720 x 720 píxeles.
• Resolución mínima: 250 x 250 px.
• Calidad: foto bien enfocada e iluminada. No debe haberse modificado de forma significativa ni se le deben haber aplicado demasiados filtros, la foto debe representar la realidad.

Servicios y productos

• Indica con detalle tus servicios y/o productos.
• Si vendes productos añade imágenes de calidad y rellena todos los campos.
• En el caso de que tengas un restaurante en este apartado te aparecerá Menú en lugar de productos o servicios.

Publicaciones

• Crea publicaciones con texto, imágenes o vídeos para tu público objetivo.
• Utilízalas para contar tus novedades, promociones, productos, servicios…
• Cuidado si subes fotos con texto porque seguramente no encajen bien y aparezcan cortadas. Lo ideal es utilizar una proporción 4:3, por ejemplo 720×540 px o 407×305 px.

Si sigues todos estos tips habrás completado tu ficha de empresa correctamente. Porque no se trata de añadir datos sin sentido, ni de completar todos los campos aunque no sean necesarios para tu tipo de negocio.

Cuéntame, ¿has seguido estos consejos? Te leo en los comentarios.